Última actualización: 6 de noviembre de 2026
¿Tienes una reserva y no puedes venir? Esta política de cancelación explica cómo cancelar tu clase de jumping fitness en Elevate Jumping Cardio y cómo funcionan tus créditos en dólares.
Cómo cancelar una clase
- Entra a Mis reservas.
- Busca tu clase en Próximas.
- Toca el botón de cancelar antes de que termine el plazo.
Puedes cancelar hasta 12 horas antes del inicio de la clase. Mis reservas te muestra la fecha y la hora límite de cada reserva. Después de ese plazo, la opción desaparece y no se puede cancelar.
Qué recibes al cancelar
| Tu reserva | Si cancelas a tiempo |
|---|---|
| Clase pagada | Recibes lo que pagaste en créditos |
| Clase pagada con créditos | Recuperas esos créditos |
| Parte con créditos y parte pagada | Recibes ambos montos en créditos |
| Pago en el estudio aún sin pagar | Se libera tu puesto, sin créditos |
| Mensualidad | Se libera tu puesto, sin créditos |
Si no asistes o cancelas tarde
Si no llegas a tu clase o el plazo ya terminó, no hay créditos ni devolución.
Cómo funcionan los créditos
- Los créditos son dólares (USD) de saldo para reservar clases en Elevate.
- Mantienen su valor en dólares, aunque cambie el precio de las clases.
- Al reservar eliges si los usas o si pagas de otra forma.
- Si no alcanzan para la clase, pagas la diferencia para confirmar tu puesto.
- Son personales, no se transfieren y no se cambian por dinero, salvo cuando la ley lo exija.
Si el estudio cancela una clase
Si Elevate cancela tu clase, recibes el valor que pagaste en créditos. Si prefieres otra solución, escríbenos.
Reembolsos
Las cancelaciones se compensan con créditos, no con dinero. Si crees que hubo un cobro por error, escríbenos a reservas@posicionados.com o por WhatsApp al +1 347 651 2308 o al +1 917 595 6593 y lo revisamos.